武进人民医院：医疗服务再升级 织就生命安全守护网

  日前，武进人民医院上线“政风热线”。武进人民医院党委书记刘利明、副院长徐学忠围绕南院二期新大楼启用、“医共体”建设、科学减重、膏方疗法、心理门诊、免陪照护服务等相关情况回答提问。

  问：2024年11月，武进人民医院南院二期新大楼启用，促进医院整体医疗环境和医疗水平全方面提升。医院在服务患者方面有哪些重要的新变化?

  答：伴随新大楼启用，南院新增3.0磁共振、CT、乳腺钼靶机、急诊DR、西门子DSA、ERCP、碎石机等先进大型设备。同时，手术室及配套设施全面升级，大幅度的提高手术周转效率。“病区一站式自助服务机”上线，覆盖入院登记、押金缴纳、每日清单查询、医保结算、电子发票打印、出院手续办理及出院带药挂号等全流程服务，系统支持医保卡、电子医保、微信、支付宝等多种支付认证方式，24小时不间断运行，且配备专人现场指导。推行80岁以上老人门诊“零等待”惠民服务，推进“双向转诊平台建设”“企业家健康管理”等便民工程，并在南院新设立一站式服务中心。

  今年，我院心血管内科成功获评江苏省临床重点专科。至此，医院已拥有江苏省临床重点专科2个、常州市临床重点专科16个，肿瘤学科由市医学重点学科培育点升格为市医学重点学科，为全区首个市级医学重点学科。先后开设儿童生长发育、肺癌肺结节、头晕头痛、乳腺美容等专科特色门诊。目前，南院专病门诊增至33个，北院增至34个;另有4名院外专家定期坐诊，覆盖皮肤科、影像科、妇科领域。5月，“常享护理”互联网+护理平台启用。目前，我院网约护士达95名，服务涵盖临床护理、母婴护理、专科护理、中医护理、康复护理、安宁疗护六大类30个项目，实现患者“足不出户享专业护理”。

  今年以来，由1392名医护人员组成的“手牵手”志愿服务队已按需向社区、单位、学校派出297位专家，开展84场次义诊与健康讲座。自创建以来，累计服务时长超6万小时，惠及群众超10万人次。

  答：目前，我院已与7家紧密型县域医共体单位、26家医联体单位、17家民营医院深度联动，并联合5个专科设立联合病房，全方面开展共建工作，搭建分级诊疗、双向转诊、技术上的支持、人才培养的上下协作机制。

  其中，武进人民医院紧密型县域医共体以本院为核心，成员单位涵盖武进第五人民医院、武进第六人民医院、武进区雪堰镇中心卫生院、武进国家高新区人民医院、武进区礼嘉镇卫生院、武进区礼嘉镇坂上卫生院、武进区前黄镇寨桥卫生院。

  上半年，我院与武进第五人民医院正式建立紧密型医共体合作伙伴关系，选派中医专家组建驻点团队定期坐诊，推动五院中医专科实现从无到有跨越发展;携手开展肺结节高危人群健康管理与肺癌早筛项目、前列腺癌筛查干预项目。同期，在武进第四人民医院开设神经内科联合病房，设置床位20张，并计划将该试点经验逐步推广至其他医共体单位。

  下半年，武进区全方面推进武进区紧密型县域医共体建设。我院作为牵头单位之一，制定“人员、技术、服务、管理”四个下沉具体实施方案;组建肿瘤防治、慢病管理、微创介入、麻醉疼痛诊疗、重症监护五大临床服务中心，对成员单位实行同质化管理;启动“师带徒”人才教育培训项目，完成11对师徒签约结对;打造武进第五人民医院骨科、武进第六人民医院普外科、雪堰镇中心卫生院内分泌科等7个重点帮扶专科。

  19月，我院共下派医生至基层6233人次，在基层完成门诊服务29680人次;指导或开展手术808例;实施无痛内镜9975例;开展讲座69次，培训医护人员902人次。

  问：体重管理成为关乎全民健康素质的公共课题，减重门诊迎来“就诊热潮”。武进人民医院在科学减重领域有哪些核心方法和特色服务?

  答：我们的减重专病门诊主要面向三类人群：一是超重或肥胖患者;二是伴有减重相关并发症、合并症的患者;三是有孕前体重管理需求的人群。今年，我院整合内分泌科、临床营养科、普通外科、运动医学科、心理科等多学科资源，搭建“互联网体重管理平台”，构建“评估诊断干预随访”全链条服务体系，能为患者提供连贯、系统的减重支持。

  我们会先为患者完成全面身体检查与营养评估，再量身定做个性化方案：小到饮食结构调整、每日热量精确计算，大到食材搭配建议、烹饪方式指导，都会给出细致规划;同时结合患者的生活小习惯与身体健康情况，制定适配的减重计划。此外，还会定期举办营养知识讲座、健康咨询活动。

  南院消化内科成功开展院内首例“胃转流支架置入术”，为肥胖患者提供了全新治疗选择。与传统减重手术相比，无需开刀、创伤小，还能避免对消化道造成永久性解剖结构改变，术后3个月可轻松取出支架，让消化道恢复原有状态。

  答：我院中医科传承孟河医派特色，作为常州市首批综合医院示范中医科，每年11月起，南北两院会同步开设膏方门诊。门诊由常州市名中医邵文全、方企扬以及副主任中医师以上的资深专家轮流坐诊。针对您提到的“疾病冬季加重”，除冬季膏方调养外，医生会结合情况向您推荐“冬病夏治”的调理方案。在诊疗过程中，医生会先结合您的个人体质、健康情况及慢性病情况，进行细致的辨证施治与体质辨识。随后依据诊断结果，为您“量身定制”专属膏方。我们会根据不同病种定制荤膏、儿童素膏，同时推出小袋包装及固体阿胶糕，方便携带与随时服用。

  答：我院两个院区均设有心理门诊，年初特别增开了儿童青少年心理门诊这一特色专病门诊，专注守护3~18岁儿童及青少年心理健康，由经验比较丰富的心理专家与心理咨询师坐诊，提供一对一、家庭治疗等多种服务模式，可针对性解决学习困难、亲子矛盾、考前焦虑、社交障碍等问题。门诊还配备童趣沙盘室(通过沙盘游戏探索孩子内心)与私密宣泄室(帮助安全释放情绪)，助力孩子心理疗愈。

  关于费用，门诊挂号费为12元，常用心理量表测评约50~60元;心理治疗费用为500元/次(每次50分钟)，以上收费都由物价局统一核定。若孩子需药物医治，医生会根据个体情况制定方案。您可通过医院微信公众号查看每月门诊安排，方便提前规划就诊。

  问：我父母年纪较大，住院治疗期间需要人陪护，子女都要上班无法到院，武进人民医院有免陪照护服务吗?

  答：我院已正式开展免陪照护服务，目前在北院创伤中心、南院骨科率先开展试点。免陪照护并非无人陪护，而是由医院统一遴选、经规范化培训的专业护理员，替代家属承担患者住院期间的全方位照护工作。具体包括：提供生活照料(如饮食、起居、个人卫生等);在护士指导下协助做好患者安全防护、健康教育;全程配合医疗护理，助力患者康复。